Adatvédelmi tájékoztató
Ez a tájékoztató bemutatja, hogyan kezeli a MicrobiomeGlobal a személyes adatokat a microbiomeglobal.com látogatása, rendelés vagy kapcsolatfelvétel során. A weboldalon történő rendelés elkülönül a laboratóriumi folyamattól és a szolgáltatáshoz tartozó konzultációtól.
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 30.
Kik vagyunk
A MicrobiomeGlobal márkanéven működő Dieta Formanatura SRL felel a weboldal, a rendelések és az ügyfélszolgálat személyesadat-kezeléséért. Székhelyünk: Strada Cimitirului 49, Bodoc, 527035, Romania. Adatvédelmi kapcsolat: info@microbiomeglobal.com. Az értékesítést és szállítást a Mikrobiom Központ közreműködésével szervezzük, amely saját laboratóriumi partnereivel dolgozik. Nem végzünk szekvenálást vagy laboratóriumi elemzést. A konzultációkat alkalmazott táplálkozási szakemberek vagy együttműködő orvosok nyújtják.
Rendelés, laboratórium és konzultáció
A weboldal a rendelést, fizetést, szállítás szervezését és ügyfélszolgálatot támogatja. A kérdőíveket, mintafeldolgozást és eredményeket külön, a szolgáltató partner laboratóriumi rendszerében, többek között a biomeresults.com felületén kezelik. Az ügyfél közvetlenül kapja meg a leletet, és azt maga adja át a választott konzultánsnak. Ezen a weboldalon keresztül nem érkeznek leletek a MicrobiomeGlobalhoz. Adatküldés előtt olvasd el a laboratóriumi platform adatvédelmi tájékoztatóját.
A weboldalon kezelt adatok
Kezeljük a nevet, e-mail-címet, telefonszámot, szállítási címet, országot, települést, megyét/régiót és irányítószámot; a rendelés azonosítóját, dátumát, termékét, összegét, pénznemét és fizetési állapotát; fizetési hivatkozásokat, visszatérítési és vitás adatokat; az alkalmazott ajánlókódokat és elküldött üzeneteket. Tárhely- és biztonsági szolgáltatóink IP-címeket, eszköz- és böngészőadatokat, valamint hozzáférési naplókat kezelhetnek. A számlázási adatokat fizetéskor a Stripe gyűjti.
Egészségügyi adatok és leletek
A weboldal nem kér egészségügyi kérdőívet, kórelőzményt, székletminta-adatokat, szekvenálási adatokat, leleteket vagy konzultációs jegyzeteket, és nincs leletfeltöltési vagy eredményportál-funkciója. Ezeket ne küldd a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy az általános ügyfélszolgálati e-mail-címre. A konzultációhoz külön, közvetlenül adhatsz leletet és releváns információt a táplálkozási szakembernek vagy orvosnak. Ez egészségügyi adatok kezelésével jár, és elkülönül a weboldali rendeléstől. Jelenlegi eljárásunk szerint a leletet a konzultáción használják, utána nem őrzik meg; konzultációs jegyzeteket sem tartanak meg. Előzetesen egyeztess megfelelő átadási módot a konzultánssal. Gyermek egészségügyi adatait ne küldd az ügyfélszolgálatnak. Véletlenül elküldött érzékeny adatok esetén keress meg bennünket azok kezelésének rendezéséhez.
Célok és jogalapok
A rendelési és szállítási adatokat a kérésedre történő szerződéskötést megelőző lépésekhez és a szerződés teljesítéséhez használjuk. A szükséges üzleti iratokat számviteli, adózási és más jogi kötelezettségek miatt őrizzük. Az ügyfélszolgálati adatokat szerződéses kérdések rendezésére, általános megkereséseknél pedig az ügyfelek megválaszolásához fűződő jogos érdekünk alapján kezeljük. Korlátozott technikai adatkezelés szolgálja a működéshez, biztonsághoz, hibaelhárításhoz és csalásmegelőzéshez fűződő jogos érdekeinket. Az ajánlások nyilvántartása üzleti partnerségeink kezelését szolgálja, az eszközön történő tárolás szabályainak betartásával. E szokásos weboldali célok nem teremtenek jogalapot a konzultáció egészségügyi adatainak kezelésére. A weboldali adatok alapján nem hozunk joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó automatizált döntéseket.
Fizetés
A fizetést a Stripe a saját fizetési oldalán dolgozza fel. Szervereinken nem tárolunk teljes kártyaszámot vagy CVC/CVV-kódot. A rendelésekhez és nyilvántartáshoz fizetési hivatkozást, összeget, pénznemet és fizetési, visszatérítési vagy vitaállapotot kapunk. A Stripe adatvédelmi tájékoztatója: https://stripe.com/privacy.
Adatok címzettjei
A teljesítéshez szükséges adatokat a Mikrobiom Központ és a rendelés szállítópartnerei kapják meg, akár a partner, akár mi szervezzük a feladást. Ide tartozhat a név, elérhetőség, cím, rendelési azonosító és fizetési visszaigazolás. Technikai szolgáltatóink: Vercel, Render, MongoDB Atlas, Zoho Mail a tárhelyhez, háttérszolgáltatásokhoz, adatbázishoz és e-mailhez. A fizetést a Stripe kezeli. Az arra jogosult munkatársak és technikai szolgáltatók a munkájukhoz szükséges mértékben férhetnek hozzá. Könyvelők, tanácsadók és hatóságok szükség esetén vagy jogszabály alapján kaphatnak adatokat. Személyes adatokat nem értékesítünk.
Laboratóriumi platformok és konzultánsok
A kérdőíveket és leleteket a weboldalon kívül kezelik. A laboratóriumi platform és az érintett szolgáltatók saját tájékoztatójukban ismertetik az adatkezelést. Az ügyfél közvetlenül adja át leletét a táplálkozási szakembernek vagy orvosnak. Jelenleg sem a MicrobiomeGlobal, sem konzultánsai nem őrzik meg a leletet a konzultáció után, és nem tartanak meg konzultációs jegyzeteket. A laboratóriumi platformnak külön megőrzési gyakorlata van. Ha a konzultációs nyilvántartás változik, előzetesen frissítjük a tájékoztatót és értesítjük az érintett ügyfeleket.
Adatkezelés az Európai Gazdasági Térségen kívül
Egyes tárhely-, fizetési, adatbázis-, e-mail- és támogatási szolgáltatóink nemzetközileg működnek, így adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetők. Az adattovábbításokra az alkalmazandó adatvédelmi követelmények vonatkoznak, szükség esetén megfelelő adattovábbítási mechanizmussal. A szolgáltatókról, helyszínekről és az adataidra vonatkozó garanciákról kérj tőlünk tájékoztatást.
Megőrzés
A rendelési és fizetési nyilvántartásokat a számviteli és adózási kötelezettségekhez, szükség esetén folyamatban lévő vitákhoz vagy jogi igényekhez őrizzük. A szállítási adatok a teljesítéshez, szállítási kérdésekhez és kapcsolódó nyilvántartáshoz szükségesek. Az ügyfélszolgálati levelezést a megkeresés, releváns utánkövetés vagy vita rendezéséhez őrizzük. Az ajánlási adatokat az elszámoláshoz és üzleti iratok egyeztetéséhez tartjuk meg. A technikai naplók megőrzése az üzemeltetési és biztonsági szükségletektől, valamint szolgáltatói beállításoktól függ. A célt, jogi követelményeket, nyitott ügyeket és az azonosíthatóság szükségességét mérlegeljük; a rendelkezésre álló tárhely nem indokol korlátlan megőrzést. Konkrét nyilvántartásról kérj tájékoztatást.
Sütik és böngészőtárhely
A weboldal böngészőtárhelyet használ a nyelvi beállításhoz és ajánlási hivatkozás esetén az ajánlókódhoz. A kód 30 napig érvényes, olvasáskor ellenőrizzük, és a lejárt bejegyzést ekkor eltávolítjuk. A nyelvi beállítás törlésig vagy felülírásig marad meg. A böngésző webhelyadat-beállításaiban törölheted az adatokat, a mentett ajánlókódot pedig a pénztárnál is eltávolíthatod. A weboldalon jelenleg nincs hirdetési vagy közönségelemzési eszköz. Tárhely- és fizetési szolgáltatók alkalmazhatnak a biztonsághoz és fizetéshez szükséges technológiákat; a Stripe saját tájékoztatójában ismerteti ezeket. Ez a rész a weboldal süti- és tárhelytájékoztatója.
Jogaid
Az alkalmazandó feltételekkel kérheted adataidhoz való hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást vagy hordozhatóságot, és tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló kezelés ellen. A hozzájárulást visszavonhatod, ha az a jogalap, a korábbi kezelés jogszerűségének érintése nélkül. Kéréseidet ide küldd: info@microbiomeglobal.com. A személyazonosság ellenőrzéséhez arányos információt kérhetünk. Panaszt tehetsz az illetékes adatvédelmi hatóságnál, többek között a román ANSPDCP-nél: https://www.dataprotection.ro/.
Rendelések gyermekek számára
Szülő vagy törvényes képviselő rendelhet gyermek számára. A felnőtt saját elérhetőségeit használja, és jogosultnak kell lennie a gyermek képviseletére. A laboratóriumi részvételre és konzultációra a szolgáltató alkalmassági, engedélyezési és hozzájárulási követelményei vonatkoznak. A gyermek leletét, kórelőzményét vagy kérdőívválaszait ne küldd a kapcsolatfelvételi űrlapon.
Biztonság
Titkosított kapcsolatokat, hozzáférési korlátozásokat és technikai intézkedéseket alkalmazunk a rendelési és kapcsolattartási adatok védelmére. A hozzáférést azokra kell korlátozni, akiknek munkájukhoz szükségük van rá. Egyetlen online rendszer teljes biztonsága sem garantálható. Az adatvédelmi incidenseket az alkalmazandó értesítési és intézkedési követelmények szerint kezeljük.
Szállítási célországok
Romániában és kiválasztott európai uniós célországokban nyújtunk szolgáltatást, a szállítás, mintavisszaküldés és partneri teljesíthetőség függvényében. Az Egyesült Államokba jelenleg nem szállítunk. Egy ország pénztárban való megjelenése nem igazolja minden laboratóriumi vagy visszaküldési feltétel teljesülését. Még nem egyeztetett célország esetén rendelés előtt lépj kapcsolatba velünk.
Változások
A szolgáltatások, szolgáltatók, adatkezelési gyakorlatok vagy kötelezettségek változásakor frissíthetjük e tájékoztatót. A fenti dátum jelöli az aktuális változatot.
Kapcsolat
Dieta Formanatura SRL — Strada Cimitirului 49, Bodoc, 527035, Romania. Adatvédelmi és ügyfélszolgálati e-mail: info@microbiomeglobal.com.